amfori BSCI认证验厂致命之处：如何遵循零容忍协议，触犯了之后该如何处理

可能存在的零容忍情况可能危及审计独立性的侵犯人权行为和商业行为应与常规社会绩效调查结果区分开来，并可能符合可能的零容忍案例：

童工
•年龄小于15岁的工人（或国家规定的法定最低年龄）
•18岁以下接受强迫劳动的工人

保税劳工
•不允许工人离开工作场所或强迫他们违背自己的意愿加班
•利用暴力或暴力威胁恐吓工人强迫他们从事

非人道待遇
•不人道或有辱人格的待遇，体罚（包括性暴力），精神或肉体胁迫和/或辱骂

职业健康与安全
•职业健康和对工人的健康，安全和/或生命造成迫在眉睫的危险的安全违规

行为不道德行为
•企图贿赂审计师
•供应链中的故意虚假陈述（例如隐藏生产场所，缺乏营业执照，故意低估劳动力规模） 审计师的专业判断

审计师根据他/她的专业判断，需要：
•考虑调查结果的严重程度
•决定触发立即补救的过程（零容忍协议）或在特定社会绩效领域报告调查结果

以下是审计师可用于制定判断的一些要素：

严重程度的评估：情况必须是：
•公然：无论是一次性还是经常性违规，都是明显而严重的。
•事实并在审计时得到证实：违约是有形的，而非假设的，并且尽可能通过文件证据证明。

在歧视，暴力事件，性骚扰或非法纪律措施的情况下，访谈可能是唯一的信息来源。
如果是这种情况，审核员应该非常警惕地确定以下方面的最佳方法：
•从访谈中获取信息（例如，审核员团队可能包括女性审核员，以便更容易与女性性骚扰受害者沟通）
•全面报告调查结果尊重受害者的身份和荣誉。受害者的身份只能向amfori秘书处披露。

预防原则：在某些情况下，审计师可能会面临在审计时无法证明的公然违规行为或行为。可能还有一些严重怀疑童工，债役工和非人道待遇的案件，审计师无法证明这一点。
在这些情况下，尽管有协议书，但实用智慧和预防原则将有助于审计员决定是否为了保护可能（但未经证实）的受害者而触发警报。
如果审计员决定使用预防原则，审计师将：
•尽最大努力调查问题
•即使在没有令人信服的证据的情况下也遵循零容忍协议
•在警报中明确提及他/她正在使用预防原则
负责任警报：考虑到所有这些因素，审核员可能会做出触发零容忍警报的决定，该警报必须尽可能具有描述性：
•已识别侵犯人权和/或破坏审计独立性的不可接受的商业行为
•审计师判断情况的严重程度和立即补救的必要性的推理过程

实践智慧：明智的审计师将能够知道如何：

•做正确的事情来达到amfori BSCI审计的目的
•即兴，平衡冲突的意图，规则和每个背景的特殊性
•阅读社会背景，让他/她超越规则的黑白，在某种情况下看到灰色
•接受另一个人的视角，从而理解对方的感受
•做出情感和直觉的盟友理由，不歪曲他/她的判断实践智慧也将帮助审计师勇敢并寻求可用的最佳选择：
•可能的受害者
•他们自己的诚信
•amfori BSCI系统可信度调查员

协议
第1步：尽职调查
收集证据：审核员必须收集尽可能多的事实和尽可能多的证据来说明已确定的零容忍问题（例如拍摄的照片和工人的证词）。
保护受害者：如果相关，审核员应努力告知受害者他们的选择，寻求帮助并向他们提供转介信息。由于审计员的行为或疏忽，受害者不应再遭受进一步的危险或脆弱性。
重新评估审核时间：审核员应使用他/她的实践智慧，重新评估的最佳方式最大限度地利用现有的审核时间：
•收集尽可能多的证据可能
•确保受害人得到保护，在一个已知的，可追溯的位置，
这重新评估可能表明审计员优先收集证据并保护受害者，而不是定期审计报告的最终定稿。

第2步：24小时通知
在检测到零容忍问题后的24小时内，审核员必须通过amfori BSCI平台触发警报，以通知他/她的专业判断并收集证据：
•amfori秘书处
•所有相关的amfori BSCI参与者
在某些情况下，审计师可能已经将该问题告知审计公司的amfori BSCI计划经理：
•寻求建议
•要求计划经理代表他/她通过amfori BSCI平台触发零容忍警报
在这种情况下，审核员必须向计划经理提供所有相关信息，以使零容忍通知符合本文件的要求。
重要提示：零容忍警报只能通过amfori BSCI平台触发，该平台被编程为在amfori BSCI系统内产生偶然的泄露和相关后果。
不使用此渠道违反了审计公司遵守amfori BSCI系统要求的义务，并可能会启动amfori秘书处的行动，以保护amfori BSCI系统的完整性。
通过零容忍警报提供的信息必须被所有相关方（例如amfori秘书处，amfori BSCI参与者和审计公司）视为机密，以保护潜在的受害者。

第3步：报告
审计员需要向amfori秘书处提供准备零容忍电话会议所需的任何进一步说明。这包括：
•有关受害者身份和有关问题详情的其他信息
•关于专业判断或预防原则使用的补充说明
•审计报告：由于问题的紧迫性，本报告必须上载到amfori BSCI平台在5个工作日内发出警报。它被标记为零容忍，因此审核评级仍然未公开。

AMFORI SECRETARIAT协议
第1步：48小时尽职调查
在零容忍警报之后的48小时内，战略计划部门将执行必要的步骤，以便与与审计相关的有关amfori BSCI参与者进行临时电话会议。
这些行动包括与以下amfori部门的交叉验证：

审计部门
•审计员收集的事实和证据，以验证可靠性
•审计师的培训和能力水平
•以前关于审计员或生产者行为的任何指控/投诉•任何其他信息或支持文件

通信部门
•媒体监控，以评估案件是否可能与正在进行的新闻直接或间接相关利益相关方参与部
•amfori BSCI当地利益相关方网络可以支持解决具体问题
•amfori BSCI区域网络支持进一步调查和/或补救的能力

第2步：72小时电话会议协调
在72小时内警告战略计划部门应该提供便利：
•与所有相关的amfori BSCI参与者召开电话会议
•amfori BSCI参与者之间就资格认定为零容忍和战略决策达成协议：
o使用零容忍标签
o安排零容忍调查的时机和需求
o安排amfori BSCI审核的时间和需求（例如，在有限程度上进行全面审核或后续审核）
•调查和补救步骤的定义
•特设补救小组做出的决定摘要，其中可能包括：
o链接到amfori学院提供的相关生产者培训
o链接到修复计划模板，以便参与者可以将其提供给生产者并要求将其上载到amfori BSCI平台
o有关与当地利益相关者和amfori BSCI区域网络进一步互动的信息（相关时）
•向审计公司发出的触发零容忍警报的反馈摘要

第3步：跟进和沟通
当有必要跟进立即补救的成功时（例如在附带披露的10天期间），战略计划部门可以与与相关生产者相关联的amfori BSCI参与者组织额外的后续会议。

在零容忍警报十天后，战略计划部门将与相关审计公司进行沟通，并在需要时向特定审计员通报特殊补救措施的学习情况（例如，零容差标签已被删除）。
此外，在触发警报后三（3）个月，战略计划部门应与在零容忍警报时与生产者相关联的amfori BSCI参与者组织一次后续会议：
•验证商定的补救计划是否以令人满意的方式实施
•根据链接的amfori BSCI参与者的确认维护或删除零容忍标签
•请求地方当局的支持（在相关/可能的情况下）
•评估级别amfori BSCI参与者与生产者之间的沟通
•从amfori BSCI参与者为修复过程中的生产者所采取的行动中收集经验教训和满意度评级

所有AMFORI BSCI认证验厂参与者的案例协议
零容忍协议依赖于有关的amfori BSCI参与者之间的密切合作，由于问题的性质和严重性，需要附带的披露以及集体和竞争前的补救方法。
在此背景下，在触发警报时与相关生产者相关联的amfori BSCI参与者必须：
•参加72小时电话会议，这将创建由amfori秘书处推动的临时补救小组（承诺公式KPI之一） ）
•永远不要与相关生产者共享零容忍警报信息，除非特殊补救组在72小时电话会议后另有约定
•作为附带披露机制的一部分，在其他牵连的amfori BSCI参与者中披露其商业企业的身份
•在临时补救组内进行合作，除其他外，与生产者集体沟通
•不使用任何电话会议可能违反竞争法的商业原因
•承诺在适当时候验证修复计划已成功实施（可通过零容忍调查或amfori BSCI审核）
•参与三（3）个月后 -呼吁就补救计划的实施提供反馈意见

在72小时电话会议时创建的临时补救组将根据共识或绝对多数（50％+1）做出有关以下要素的决策：
•零容忍问题的性质
•维护或删除零警报标签三（3）个月内的公差标签
•需要在相关时安排零容忍调查或amfori BSCI审核，因此生产者可以重新开始其审核周期

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