企业管理提升法则之管理决策—九域管理

目前中国大多数企业家都将企业视为个人的成就，习惯个人决策，因此格外重视对企业决策权的控制。但企业要做大做强，就一定需要建立集体决策的机制来规避个人错误决策的风险，因为企业家个人的能力和视角是有限的。作为企业投资人，如果是不懂技术的非专业人士，不了解创新产品的性质和特点，往往以短期的利益驱动和资本市场上的运作为动机。因此，如果公司仅仅依靠出资人的个人判断，会更容易造成决策失误,需要建立一种决策优化的机制。

如果把一个企业比作一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略，确定公司经营的方针、目标，掌握国家政策，制订公司规章制度等。企业高层的决策要具有战略性。从时空上看，高层领导者不仅要对当前的大事进行决策，而且要对企业乃至行业的长远发展做出决策。从涉及范围看，领导者的决策，大则涉及国家的发展和稳定，小则涉及一个地区、部门、单位的重大且广泛的问题。从影响作用看，决策成功是最大的成功，决策失误是最大的失误。

决策管理作为一门管理学科和管理科学，虽然管理学专家们的观点和角度不尽相同，但对于决策的制定程序和阶段大家普遍认同的是四个管理阶段：1、市场调查分析阶段；2、企业拓展方案策划阶段；3、企业拓展方案选择阶段；4、决策方案可行信评估阶段。

企业经营管理决策的一般管理程序要求，主要有六个方面：

（1）确定所做决策在企业整个决策内容体系中的位置，以避免顾此失彼造成的失误。

（2）选择确定决策分析方法，使决策建立在科学分析、优化论证的基础上。

（3）强调决策的每一个环节和步骤都要求在周密规划的基础上进行，以消除决策行为的随意性。

（4）细分决策过程，细分决策责任，做详尽的决策过程记录，以使参与决策的人能够以他早这个企业所实现的经济福利和权利、地位来承担责任。

（5）做详尽的决策过程记录，以便事后能明确决策的不同阶段、不同环节的责任人。

（6）严格企业决策管理，建立和完善决策管理制度规范。

确定决策分析方法，是对所要制定的决策必须采用的分析方法进行选择。不同的决策可以运用的方法不同，究竟选择什么方法，这会直接对决策质量带来重大影响。决策分析方法不对，决策质量必然没有保障。恰当地选择确定决策分析方法是至关重要的。

企业的管理决策分析方法建议：

（1）董事会决策管理法：其目的是保证董事会的决策能按照科学的方法和合理的流程进行，避免企业领导人独断专行，或拍脑袋决策。其内容包括决策种类的分析和不同种类决策制定过程的分步骤标准和要求的界定方法。

（2）投资决策管理法：其目的是最大限度地降低投资决策的失误，提高投资收益，避免因为感情、情绪等因素而导致的决策失误。其内容包括投资的收益分析、风险分析、可行性分析和投资方案的优化选择，及决策实施的活动步骤和决策活动责任人的界定方法。

（3）市场战略决策管理法：其目的是保证企业经营战略的完整性和企业核心竞争力的建设，避免跟风随机决策和拍脑袋决策。其内容包括对市场战略的可行性分析、价值关联分析及决策制定过程的分步骤标准和要求的界定方法。

（4）人才战略决策管理法：其目的是保证企业发展战略的贯彻实施，服务于企业核心竞争力建设。其内容主要是对人才战略决策制定过程的分步骤标准和要求的界定方法。

（5）重大市场决策管理法：其目的是保证市场决策对市场战略的贯彻实施，并具体形成企业的核心竞争能力。其内容主要是重大市场活动的可行性分析、风险分析、成本收益分析，及决策制定过程的分步骤标准和要求的界定方法。

顾问专家提醒民营企业老板们:企业家应该认识到，老板对企业的发展作用十分关键，但却是有限的。身为领导者，一定要完成自身使命的转变，着力发展自身的战略决策、组织运营和影响力。过于崇拜个人能力只能做最好的攻关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。“真正的管理者是管人，而不是管事。