验厂现场需要注意一些什么事项？

在审核中一旦发现工厂的漏洞，虽然通常不能直接当作问题点记录，但是 auditor 可以通过这些漏洞，向工厂施加压力，从而扭转被动局面，逐渐取得上风的优势。因而，对于任何注意到的线索都不应轻易放过，auditor 应该学会用提问的方式追究问题的根本，用追问的方式把压力从自己身上转移到对方身上。要知道，工厂准备审核可能用了一个月的时间，而你只有一到两天的时间去审核，如果没有有意识的向他制造压力，那么往往不能挫败他们的自信，减低工作的难度。除了前文提到的文件漏洞，在现场观察中也容易发现一些疑点，auditor 如果充分注意到这些现象，就有助于摸清工厂底线，把全部疑点结合起来还原事实，实施灵活的应对方案。

1 、到达工厂大门时，注意有没有人在附近驻立徘徊。

工人长期加班劳累，如果放假他们做什么？早上睡觉，下午逛街。然而，往往每次早上到达工厂，就会看到三三两两的男女在工厂附近游荡，甚至有的还身着工厂的厂服，显然，他们是被工厂临时下令回避验厂的特殊工人，或者是号外的临时工，或者是经常给工厂制造麻烦的“捣蛋工人”，甚至可能是童工。如果是第二方的 auditor，建议你先停下来跟他们说几句话，了解多一些情况；如果是第三方的 auditor，建议你记在笔记本上，到了工厂想办法核实一下。

2 、检查工厂张贴栏、车间公告处，新撕掉的通知痕迹可能有问题

工厂张贴的通知或文件，如果是工厂的规章制度、福利政策等，这些固定的信息一般是长期公布，不会变动的。因此，如果看到工厂现场有撕毁公告的痕迹，那很有可能是不愿意被 auditor 看到的东西，如真实的工资考勤记录、罚款、工资计算方法、临时工名单、加班安排等，甚至就在附近的废纸篓里，就能找到它们的身影。此时要善用“问”字决，问现场的工人，问组长，那是什么？哪里去了？为什么？

3 、进入车间时，听到很大声的音乐

检查车间时，看到工人干得热火朝天，现场放着很大声的音乐，这种局面并不陌生。请注意，噪音是能够降低人的效率，增加人际摩擦的东西，并无助于企业的生产。那么，工厂为什么要在工作的时候播发那么大音量的音乐呢？答案有二：一是发警报，查厂的来了，现在实行 A 方案！二是干扰 auditor现场询问员工，使他无法当场进行员工访谈。碰到这样的情形，直接叫工厂关掉音响，在车间呆点。

4 、  选择访问的员工时，注意工人的异常反应

在生产线上挑选工人参加访问时，工人大概有三种特别的反应必须特别留意。一是目光所到之处，工人露出”蒙娜丽莎的微笑“。通常这些工人是在期待被选中，因为工厂有许诺，按照要求回答问题的将有奖励。工人内心的紧张、期盼交织，就形成了奇怪的微笑表情。二是在接近工人的时候，工人离开座位，或上厕所、喝水，或去拿物料， 选择逃避的方式。通常这些工人受到了威胁或者恐吓，工厂可能施加给他们很大的压力，使他们对访谈感到恐惧和厌恶。对以上这两种工人，尽量不要挑选，因为他们不会如实回答问题。第三种工人会在 auditor 接近身边的时候低下头，不敢与人直视，甚至身体紧张到发抖，面容呆滞。这些工人往往对参加面谈没有信心，他们可能没有完全记住工厂提供的答案，或者从来没有参加过 interview，或者对预感说谎而提前感觉压力。Auditor 不妨选择这些员工作为突破口。

5 、陪同人向车间主任介绍

当陪同验厂的人员在车间或仓库向基层管理人员介绍你的时候，请注意他的口吻了。是介绍的口吻，还是暗示的口吻，或者示警的口吻？对待这些异常的微妙之处，应该当机立断，把陪同人员支开，尽量在不受他干扰的情况下进行沟通。

6 、注意电梯文化和厕所文化

Auditor 喜欢走楼梯，因为要检查消防通道。其实应该进电梯、厕所去看一看，货梯和厕所里的文字，往往是工人真情实感的流露，指出来给工厂负责人看，让他们尴尬一下。

7 、要检查来料仓库和半成品仓库

现在工厂使用样板工厂是越来越多了，有时费尽九牛二虎之力也找不到问题，那是因为每个样板工厂后面都有一个或几个影子工厂。Auditor 应该尽量留意仓库里的各种物料标签，特别是刚刚从车上卸下来、还装在麻袋里的，注意检查它标签上的来源地，看看有没有可能是外发加工的。注意，现在对很多欧美买家来说，未经许可外发产品是比童工还严重的违规，甚至包括带商标和 LOGO 的零部件也须批准才能外发生产。

8 、  宿舍里堆着很多的脏衣服

工厂负责人陪同参观宿舍时，经常喜欢说这样一句话：“宿舍很乱，工人不讲卫生。”而事实往往可能是：工人加班太多，没有休息时间。特别是，当大多数宿舍里都堆放着没有来得及洗的脏衣服时，说明工人近来忙得连洗衣服的时间都没有了。如果宿舍阳台上挂着很多的衣服，那就是说所有的工人都赶在同一天洗衣服了，道理也是一样的。前面所说的，基本上是工厂所易于疏漏的线索，审核员通过比对挖掘，可能会发现比较严重的问题。其实，只要在审核中坚持沉着、成熟和细心的原则，比起“蜻蜓点水”、“点到为止”的工作方法和工作态度要有收获得多。